Carpentier render houten gebouw

Foire aux questions

Vous avez une question concernant nos produits, la pose ou nos services ? Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions qui nous parviennent le plus souvent. Votre question n'y figure pas ? N'hésitez pas à nous contacter, nos spécialistes du bois se feront un plaisir de vous aider.

  • Vendez-vous directement aux particuliers ?

    Nous ne vendons pas directement aux particuliers. Vous pouvez toutefois découvrir nos produits dans notre showroom et au travers de nos réalisations. Pour l'achat, nous vous orientons volontiers vers un négoce en bois agréé de notre liste de revendeurs. N'hésitez pas à nous la demander : vous trouverez ainsi un point de vente près de chez vous.

  • Dois-je prendre rendez-vous pour visiter le showroom ?

    Oui, la visite de notre showroom à Tielt se fait uniquement sur rendez-vous. Nos spécialistes peuvent ainsi prendre tout le temps nécessaire pour vous accompagner dans votre choix. Vous pouvez nous rendre visite chaque jour ouvrable de 9 à 12 h et de 13 à 17 h, ainsi que le samedi matin. Prenez rendez-vous via notre page de contact.

  • Comment entretenir mon bois thermo-traité ?

    Le bois thermo-traité, comme nos produits HOTwood, est naturellement peu exigeant en entretien et grise uniformément si vous le laissez non traité. Si vous souhaitez conserver sa teinte chaude d'origine, appliquez périodiquement une huile adaptée. Les bouts non couverts, quant à eux, doivent toujours être traités avec une huile cireuse afin d'éviter les fentes en bout.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Vous avez une question sur nos produits ou souhaitez un conseil pour le choix de votre essence de bois, de votre profil ou de votre finition ? Nos spécialistes du bois réfléchissent volontiers avec vous. N'hésitez pas à nous envoyer un message via le formulaire ci-dessous, et nous vous aiderons dans les plus brefs délais.

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Brochure solutions
Pool house avec bardage en bois à côté d'une piscine, des personnes se déplacent sur la terrasse, maison à l'arrière-plan.

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Votre client opte-t-il pour un concept global ? Nous pouvons alors également inclure dans le kit une terrasse en bois, un portail en bois et/ou une clôture dans la même essence de bois et le même style.